- Date de création : 2004
- Fondateurs : Don Gao, Tom Duncan
- Siège Social : Suzhou (Chine), Charlotte, Caroline du Nord (USA), filiale française (SAV) : SOLVAREA, 6 avenue du Val D’Or, 33700 Mérignac
- Société mère : Positec Tool Corporation (1994)
- Produits : Tondeuses à gazon, outils électriques (perforateurs, visseuses, scies, meuleuses, rabots, etc.) outils de jardin (taille-haies, coupe-herbe, tronçonneuses, scie à élaguer, brouettes, nettoyeur haute pression, etc.)
- Sites web : https://worx-europe.com/fr/
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Introduction
Worx est une marque relativement jeune. Mais elle est malgré tout présente à l’international. Elle bénéfice en effet du soutien de sa maison mère, Positec qui était à l’origine fabricant d’équipement pour des grandes marques d’outillage comme Black & Decker. Une question se pose donc : que valent les produits Worx ? Voici notre réponse.
Origine et Histoire de Worx
Comme nous vous le disions, la marque Worx est une marque récente. Elle est effectivement introduite pour la première fois en 2004, il y a peu. La marque est lancée suite à l’association de Don Gao, créateur de Positec et Tom Duncan, ancien dirigeant de Vermont en Amérique (propriété de Bosch).
Mais en réalité tout commence bien plus tôt, lorsque Don Gao décide dès 1994 d’arrêter de produire des équipements pour les autres et de fabriquer ses propre produits. Il va ainsi commercialiser une première ligne d’équipements pour le jardin et la pelouse. Il lancera ensuite les premiers produits Worx en Chine. Mais pour conquérir plus rapidement d’autres marchés, il s’associent à Duncan. Et Finalement, ce dernier deviendra le dirigeant de la filiale nord américaine.
À ses débuts, la marque à du mal à s’imposer. Les produits ont du mal à se vendre. Mais la publicité va finalement faire décoller les ventes tandis que plusieurs prix viennent récompenser progressivement de nombreux produits pour leur aspect innovant ou leur design.
Les produits phares de la marques Worx
Si à ses débuts la marque s’est fait remarquer pour ses produits de jardinage et soin de la pelouse, depuis, son catalogue s’est largement étoffé. Et de nombreuses récompenses sont venus légitimer une reconnaissance désormais internationale.
Tondeuses à gazon Landroid : il s’agit du produit le plus connu de la marque. Sa tondeuse à gazon robot. Le modèle actuel est entièrement configurable, avec de nombreuses fonctions et autres options qui peuvent se rajouter à votre convenance : Voice control, ACS Anti-collision System, Radio link… De plus ces tondeuses, de véritables concentrés de technologies, sont connectées entre elles et s’actualisent en permanence. Vous pourrez également les contrôler depuis votre smartphone grâce à l’application Worx. Différents modèles existent pour s’adapter à la surface de tonte : de 500 m² à 2000 m².
Un modèle de tondeuse électrique est également disponible.
Outils électriques : Worx propose également à tous les bricoleurs ou les professionnels une gamme complète d’outils électriques. Foret et visseuse, perforateur, tournevis à frapper, scie sauteuse, scie circulaire, rabot et fraise, outils à oscillations sonicrafter, ponceuse, meuleuse d’angles et divers accessoires. Comme on vous le disait, vraiment une gamme complète. L’un des avantages principaux de tous ces outils, c’est qu’ils fonctionnent avec une batterie. Et que cette batterie est interchangeable avec n’importe quel outil de la marque. Que ce soit votre tondeuse Landroid ou votre taille-haies (ou n’importe lequel de vos outils de jardin). Vous êtes donc vraiment ultra-polyvalent et ne dépensez pas plus. En effet pas besoin d’acheter une nouvelle batterie pour chaque outil.
Outils de jardin : Si vous aimez entretenir votre jardin, Worx devrait encore une fois avoir une solution sur-mesure. La marque offre en effet tout ce dont vous avez besoin pour profiter d’un extérieur impeccable : taille-haies, coupe-herbe, tronçonneuse et scie à élaguer, nettoyeurs haute-pression, souffleurs, brouette. Tous ces appareils fonctionnent avec une batterie compatible avec n’importe quel outil. Il convient de préciser également que le nettoyeur haute-pression est lui aussi un outil portable. Il va pomper l’eau n’importe où : bouteille, rivière… L’appareil est donc super facile à utiliser et idéal pour nettoyer votre VTT par exemple ou l’extérieur de votre maison. De même la brouette est une brouette multifonction. Elle a ainsi été dessinée pour répondre à 8 tâches différentes. Elle se transforme par exemple en diable, en repose plante, en support de sac poubelle, etc.
Garantie, Qualité du service SAV, Avis des consommateurs
Worx cherche sans aucun doute à gagner plus encore la confiance des consommateurs. En effet en tant que marque de bricolage récente, elle doit toujours faire ses preuves. C’est donc certainement pour cette raison et pour montrer qu’elle a confiance en la qualité de ses produits, qu’elle offre une garantie de trois ans sur tous ses produits. Garantie d’une telle durée plutôt exceptionnelle dans ce secteur. Pour en profiter, il suffit d’enregistrer son produit sur le site du fabricant dans les 30 jours après votre achat.
Le service après vente semble à priori de bonne qualité lorsqu’on regarde les différentes manières de le contacter. Mais dans les faits, il reste un peu à désirer. En effet, malgré le téléphone, le courrier (postal ou électronique), il faudra s’armer de patience dans bien des cas. Voire savoir parler anglais si tous les opérateurs français sont occupés. Notez que les réponses à vos mails peuvent se retrouver dans les spams. Donc vérifiez.
Les avis clients sur la marque Worx sont dans l’ensemble satisfaisants sans pour autant atteindre des sommets. En effet, les notes attribuées par les utilisateurs sont généralement autour de 4/5 parfois moins, parfois un peu plus. C’est donc un bon score mais certaines marques font mieux.
Conclusion
Worx est une marque qui cherche vraiment à faire la différence. Ses produits sont innovants, leur design étudié de près tout comme leur polyvalence. Visiblement les différents outils sont performants et dignes de confiance au regard de la garantie offerte. Et les utilisateurs sont en majorité satisfaits. Worx c’est aussi une entreprise internationale, présente aux Amériques, en Océanie, en Asie et en Europe. Au total la marque commercialise ses produits dans 28 pays, présence mondiale qui garantit aussi une certaine fiabilité. Existant depuis plus de 10 ans maintenant dans un secteur particulièrement concurrentiel, Worx mérite donc d’être mieux connue et essayée car ses produits sont visiblement des outils fiables.
