- Date de Création : 1952
- Fondateur : Monte Goldman
- Slogan : « Built to resist »
- Siège Social : Boston, Massachusetts, USA (à l’origine)
- Société mère : VF Corporation (2000, Greensboro, Caroline du Nord, USA)
- Produits : sac à dos, bagages, sac à épaule, accessoires
- Site web : https://www.eastpak.com/fr-fr/
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Introduction
S’il existe UNE marque de sac à dos aujourd’hui, c’est sans aucun doute Eastpak. Pour la simple et bonne raison que son sac à dos emblématique est connu aux quatre coins du globe. Est-ce qu’une telle popularité, une telle diffusion est synonyme de qualité ? C’est bien évidemment ce que nous allons voir ici.
Origine et histoire
La société à l’origine de Eastpak voit le jour en 1952, à Boston. Mais à ce moment-là l’entreprise porte un autre nom : Eastern Canvas Products USA Inc. Et ces produits ne sont pas non plus destinés à la société civile mais bien aux militaires. Le créateur de la société, Monte Goldman, a en effet pour mission de concevoir des équipements militaires résistants pour l’armée des États-Unis. On peut dire qu’il accomplit sa tâche avec brio et fournit ainsi aux soldats sacs marins, sacs à dos et équipements de sécurité de haute qualité.
Mais cette activité première va finalement être délaissée lorsque le fils de Monte reprend l’activité de l’entreprise, activité qu’il réoriente définitivement. En 1976 Mark Goldman, le fils de Monte va ainsi créer une gamme de sacs polochons, sacs à dos et autres modèles non plus destiné au marché militaire mais au grand public. Le sac à dos emblématique de la marque voit le jour et est très vite adopté par les étudiants. D’un style plein air, la marque s’inscrit progressivement dans une esthétique avant tout urbaine.
En 1985, Eastpak se démarque encore de la concurrence en étant le premier fabriquant à introduire des couleurs vives et des imprimés sur ses sacs. Ses produits conservent leur réputation de qualité et de durabilité.
Finalement, en 1999 Eastpak se diversifie et se lance dans la fabrication de bagages. On lui doit notamment le premier sac à roulettes en 1999. Le groupe VF Corporation acquiert Eastpak en 2000. Le géant américain des vêtements et accessoires possède notamment les marques Vans, The North Face, Timberland, Lee et Wrangler.
Notez que Eastpak a également collaboré avec de nombreux artistes afin de transformer ses sacs en œuvres d’art. Les dites œuvres sont ensuite vendues aux enchères et les bénéfices reversés à diverses associations caritatives dont Designers Against AIDS.
Produits phares de la marque Eastpak
Le produit phare de Eastpak comme vous l’avez certainement compris, c’est le sac à dos. Cependant, la marque a diversifié son catalogue et offre aujourd’hui une gamme complète de sacs en tout genre. Nous vous la présentons brièvement.
Sac à dos
Pour vous donner une idée de l’envergure de la collection de sacs à dos, sachez que la marque propose plus de 800 modèles différents. Forcément il y en a pour tous les goûts et il y a surtout l’embarras du choix… Couleurs, motifs, imprimés, design, poches, prix, motifs, styles, types, etc., etc. Pour le coup, il y en a au moins un qui devrait vous séduire !
Bagages
Comme nous vous le disions, Eastpak a progressivement élargit sa gamme pour offrir aujourd’hui une gamme complète de sacs de voyage. Et on peut dire que niveau diversification, Eastpak sait s’y prendre avec plus de 240 références, sans compter les couleurs et les tailles… Avec 2 ou 4 ou sans roues, de tailles variables (allant du XS au XL) et de prix variables ( de 50 euros à 500), bagages cabines et long courrier, rigide ou polochon, sacs bananes et sacs de sports, voyages d’affaire ou sacs pour le week-end, Eastpak vous propose le choix, la qualité et le design en plus.
Sac à épaules
Sacoches, sacs à bandoulière, cabas, en cuir, pour se déplacer en ville, pour le travail, un ordinateur ou les études… Plus de 86 références encore une fois sot proposées par la marque de sac à dos. Largement de quoi répondre à vos attentes encore une fois.
Accessoires
Enfin, Eastpak vous propose une gamme complète d’accessoires afin de compléter votre collection et répondre à tous vos besoins pour vos voyages ou dans la vie de tous les jours. Trousses, sacs bananes, porte-monnaies et porte-feuilles, trousses de toilettes. Plus de 280 options vous attendent !!!!
Garanties, Qualité du SAV, Avis des consommateurs
Au niveau de la garantie, c’est simple sous respect des conditions (défaut de fabrication), Eastpak garantit la grande majorité de ses produits à vie. En réalité, en Europe pour des questions légales, cette garantie se « limite » à 30 ans… On peut difficilement faire mieux. Certains éléments des sacs ne bénéficient que d’une garantie de à 2 ans. Eastpak propose également un service de réparation pour les sacs hors garantie.
Sachez que la célèbre marque américaine propose aussi une livraison et un retour gratuit sur l’ensemble de ses produits.
D’un point de vue du SAV, ce qui est plutôt rare pour ce genre de produit, vous pouvez contacter en plus du mail habituel un opérateur par téléphone. Il faut donc souligner cette attention au client tout à fait appréciable d’autant plus que la disponibilité est bonne : de 9h00 à 19h00, du lundi au vendredi.
En définitive Garantie et SAV sont donc d’une excellente qualité tous comme les produits… et les consommateurs le savent bien ! Ces derniers sont d’ailleurs extrêmement satisfaits de la marque. Il est même rare de voir un tel taux de satisfaction. De manière générale, la note moyenne des produits et quels que soient les produits est de 4,5 / 5 voire de 5/5 ! Et ces notes ne se basent par sur 5 ou 10 commentaires mais souvent sur des centaines… Eastpak est donc encore une fois un exemple…
Conclusion
Esatpak n’a rien perdu de son brillant malgré le fil du temps. Véritable référence des sacs à dos la marque a su s’imposer progressivement comme fabricant de premier ordre pour d’autres types de produits allant des sacs de voyage aux sacs bananes. Une collection énorme, des couleurs vives aux imprimés tendance sans oublier les grands classiques, la marque excelle et continue de satisfaire amplement les utilisateurs. Et pour couronner le tout elle offre un service client et une garantie là encore de premier ordre. Bref, Eastpak est vraiment synonyme de qualité et de confiance, à tous les points de vue
